常见问题

我们的模拟和真实帐户基本上有完全相同的交易条件，包括相同的价格。
但是，请注意，由于技术限制，模拟账户上无法复制真实的交易环境。 模拟账户上的交易不会进入真实市场，因此其执行是无法直接进行比较的。模拟交易账户是专门为让交易者熟悉交易平台而设计的，而且永远无法为真实账户提供相同的交易体验。

我们的模拟账户有效期为 30 天。

在我们这里开户只需轻松几分钟就可完成。
您可以通过网站在线申请，点击任何打开或创建帐户按钮，并按照提示进行操作。

您须提供带照片身份证件和地址证明，以验证您的身份。
带照片的驾驶执照/护照/政府签发的身份证
必须清晰可见
必须由政府机构签发
姓名、签名和有效期必须清楚
地址证明——银行对账单/水电费账单

日期不得超过3个月
显示的姓名和地址必须与帐户申请时使用的相同

在您的真实账户申请过程中，系统将要求您上传身份证件。 如果出于任何原因您无法在申请过程中提供文件，也可以通过电子邮件将文档发送给我们。

我们的模拟帐户设置只需不到一分钟，而我们的真实帐户申请可能需要大约5-10分钟来完成。
只要提交了所有必需的文件（身份证明、地址证明等），您的真实帐户就可以在提交申请后的24小时内（正常工作时间内）设置好。

我们目前支持的主要货币有: 欧元.

在我们这里开设真实账户是完全免费的。 然而，我们要求首次入金额最低为 $ 100（帐户基础货币）。

我们提供多种支付方式为您的交易账户存入资金，包括通过Skrill进行即时入金，以及国际/本地银行转账和加密货币。
欲知更多详情，请参阅我们的充值您的账户页面。

我们大多数的付款方式都是即时的。 如果您通过信用卡转入资金，通常在完成交易后的几秒钟内您的帐户中就会有可用资金。
但是，如果您是通过银行转帐入金，则资金需要清算后才能出现在您的交易帐户中。 这可能需要1-3个工作日，具体时间取决于您所在的位置。

您可以在我们安全的客户后台区从您的帐户中提取资金。
请注意，资金只能发送到与您的交易账户姓名一致的收款账户。

我们尽力在美国东部时间周一至周五上午9点至下午1点之间处理所有提款请求。 下午1点后提交的申请将在下一个工作日处理。
请注意,处理时间可能因为收款银行不同的流程而变化。 国际转账最多可能需要2-5天才收到。

我们不收取任何存款和提款手续费。
但是，请注意，与非澳大利亚银行机构之间的往来付款可能会受到参与交易的中转银行的手续费影响，因此可能产生中转费。 任何此类费用将由客户承担。 小额提款时，请确保将这些费用纳入预算。
此外，我们的银行机构对任何国际电汇（TT）收取的费用都将由客户支付（大约20美元）。

如果您在完成较早的任务之前给 MetaTrader 发出了附加指令，则会出现错误消息 “Trade Context Busy (交易繁忙)†)” 通常这是因为多次点击鼠标或过度激活EA。 请首先退出您的交易平台 (文件 > 退出) 然后再次登录-就可以解决问题。

我们的MT4图表设定为 “GMT+3″。 通过MQL4.com社区，可以使用一些指标对此进行更改。

我们提供的MetaTrader4应用程序适用于:
iPhone
iPad
安卓手机
安卓平板电脑
请访问我们的交易平台页面了解更多信息。

如果您丢失或忘记了您的MT4登录密码，您可以通过打电话或给我们发电子邮件来重置密码。 基于安全理由，我们会要求您提供一些个人资料，以核实您的身份。

对于真实帐户: 这是两项错误的其中一项: 错误的登录号或密码。 如果您在尝试重新输入登录详细信息后仍有问题，请联系我们。
对于模拟帐户: 这意味着您输入了错误的登录号码或密码，或者您的模拟帐户已过期。

可以，我们的交易平台允许多个用户同时登录同一个账户。 您可以从电脑上的MT4桌面终端登录您的帐户，然后在您外出时使用手机登录。

如果您在市场报价中找不到我们提供的所有外汇、商品和指数品种，则可能是被隐藏了。 只需右键单击市场报价窗口中的任意位置，然后选择全部显示即可。

如果要安装或使用自定义指示器和EA，可以通过转到“文件” > “打开数据文件夹”并打开MQL4文件夹来执行此操作。 其中有experts和indicators文件夹，您需要将.mq4或.ex4文件复制到对应的文件夹中。

您可以在我们所有的货币对低至0.01手起（或1,000单位基础货币）进行交易。

可以通过双击订单或右键单击，然后在终端窗口的交易选项卡中“修改或删除订单†来修改这些订单。 如达到设定的止损/止盈，您将无法修改或删除。

是的。 如果价格达到买入限价、买入止损、止盈、限价卖出或卖出止损订单，这些类型的指令会立即执行。
但是，在某些情况下，这些订单将不会以客户声明的预定价格执行，而 LCM-FX 保留以第一个可用价格执行订单的权利。

MetaTrader 4图表上显示的价格是最高卖价或最高价（显示在K线的最高处），以及最低卖价或最低价（显示在K线的最低处）。
要计算买价，您需要使用以下公式：卖价+点差，因此最小买价是最低卖价+点差，而最大买价是最高卖价+点差。

在买入仓位中，当卖价达到订单水平时，将触发您的止损和止盈订单，而在卖出仓位中，当买价达到订单水平时，将触发您的止损和获利订单。

当买价达到订单水平时，将触发限价买入和止损买入订单；而当卖价达到订单水平时，将触发限价卖出和止损卖出订单。

只需转到 “市场报价” 区域, 右键单击并选择 “交易品种”即可。 然后单击交易品种的属性，它将为您提供所有详细信息，包括隔夜利息。

保证金是开立或维持仓位所需的资金量。 这不是费用或交易成本，它只是您的帐户净值的一部分，被分配预留为保证金。
保证金要求可能会因您所交易的市场和交易规模而异。 如果您没有足够的可用净值，您将无法在交易平台上开仓。 交易平台中显示的可用预付款金额是您希望开设其他仓位时可以使用的金额。
保证金可以使用以下公式计算:
保证金要求 = (当前市场价格 × 交易量) / 账户杠杆
例如:
EUR / USD的当前市场价格为1.35645，您的账户的杠杆为1：400，您想交易一个标准手。 您的保证金计算为: (1.35645 x 100,000) / 400 = $283.91
在此示例中，该头寸的保证金为$ 283.91，因此，要开立这种规模的头寸，您的交易帐户需要至少$ 283.91的可用资金。

我们的隔夜利息是在交易平台上自动计算的，但是，供您参考，隔夜利息可以使用以下公式计算:
当前的多头 / 空头利率 * 手数 = 第二货币的隔夜借 / 贷利率
如果您对我们的掉期利率还有其他疑问，请直接与我们联系。

如果您在星期三隔夜持仓，则通常隔夜费用是每天贷/记的正常金额的三倍。 周末交易结算是星期三的展期收取三倍隔夜利息费用的一部分，因为由于市场关闭，在周末这段时间内不收取隔夜利息。